DESPACHO DIRECTO & POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Envíos, Garantías y Devoluciones
Infraestructura logística optimizada con entrega rápida en 24 a 48 horas en todo Chile y garantía oficial directa.
Despacho 24-48h
Colecta directa desde centros de distribución en Santiago. Entrega express a domicilio con seguimiento en tiempo real.
Garantía Oficial
6 meses de garantía legal directa en todos los productos por defectos o desperfectos técnicos.
30 Días de Devolución
Si no estás 100% satisfecho con tu compra, gestionamos el cambio o reembolso sin trámites engorrosos.
Tiempos y Zonas de Entrega
Región Metropolitana (Santiago)24 a 48 Horas Hábiles
Entrega prioritaria directa a domicilio con Courier Express.
Otras Regiones de Chile48 a 72 Horas Hábiles
Despacho vía Starken / Chilexpress con trazabilidad satelital.
¿Cómo Solicitar un Cambio o Devolución?
- Envía un correo a soporte@apexlux.com o escríbenos a nuestro canal oficial de WhatsApp indicando tu número de orden (Ej.
APX-123456). - Adjunta una breve descripción y fotografía/video del estado del producto.
- Nuestro equipo te enviará la etiqueta de retorno para colecta gratuita en tu domicilio o entrega en sucursal más cercana.
- Una vez recepcionado en bodega, el reembolso o nuevo producto es emitido en menos de 24 horas.